Unsere Extra-Services
Wir geben es zu, wir sind wirklich sehr stolz auf unsere Services. In Zeiten der pausenlosen Online-Präsenz legen wir zuerst aber besonderen Wert auf eine nicht nur gute, sondern exzellente, persönliche Beratung. Basierend auf eigener Erfahrung können wir aufgrund Ihrer Bedürfnisse sehr schnell beurteilen, welches das richtige Produkt für Sie ist. Und wenn wir das Produkt nicht selber führen, empfehlen wir Sie weiter oder organisieren es für Sie. Doch unsere Dienstleistung endet nicht mit dem Verkauf. Gerne betreuen wir Sie über den ganzen Lebenszyklus Ihrer Lieblingsstücke. Unsere Outdoor-Artikel sind auf Langlebigkeit ausgelegt und unsere Services unterstützen dies.
Qualitäts-Garantie
Qualitätsmängel (nicht zu vergleichen mit normalem Verschleiss oder unsachgemässer Behandlung) kommen bei uns äusserst selten vor, ausgeschlossen sind sie aber dennoch nie 100%ig. Im Falle einer Beanstandung setzen wir uns voll und ganz für Sie ein: Fehler werden, wo immer möglich, sofort und an Ort und Stelle behoben. Falls das nicht gelingen sollte, schicken wir den Artikel zu unseren Lieferanten. Wenn er nicht repariert werden kann, wird er unbürokratisch und auf unsere Kosten ersetzt oder Sie erhalten eine Gutschrift.
Passform-Garantie
Manchmal merkt man erst nach einer Weile, dass der Schuh doch irgendwo drückt. Kein Problem, nicht lange warten – sofort zu uns bringen. In unserer Werkstatt optimieren wir mit erprobtem Know-how, professionellem Werkzeug und Fingerspitzengefühl die Passform durch weicher machen, dehnen oder ausweiten bis es passt – versprochen! Das nennen wir 100%ige Passform-Garantie. Sollten wir es nicht schaffen einen Schuh auf Ihre Bedürfnisse anzupassen, ersetzen wir ihn kostenlos durch ein anderes Modell derselben Preisklasse.
Schneiderei
Glücklicherweise ist jeder Mensch einzigartig. So auch seine Proportionen. Wir kürzen, erweitern, nähen ein und um, bis alles perfekt sitzt. Unser Anpassungs-Service ist professionell, kostengünstig und schnell. Die Arbeiten verrechnen wir Ihnen exakt nach Aufwand. Auch einfache bis mittelschwere Flickarbeiten können von uns übernommen werden, oder von Ihnen selbst. Denn für Löcher und Risse aller Art gibt es passendes Reparaturmaterial wie z.B. GoreTex-Flicke, Tapes und Straps.
Vermietung
Möchten Sie etwas Neues ausprobieren? Für solche Fälle steht Ihnen ein ausgesuchtes Sortiment an Miet-Material für Ihr Abenteuer zur Verfügung. Zum Beispiel: Wanderstöcke, Steigeisen und Pickel für Ihr nächstes Bergerlebnis oder eine erste, einfache Hochtour.
Auch im Winter steht Ihnen ein Sortiment für Skitouren oder Schneeschuhlaufen in Miete zur Verfügung:
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Tourenschuhe
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Tourenskis mit Fell, Bindung und Harscheisen
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LVS (Lawinensuchgerät), Sonde, Schaufel
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Tourenstöcke
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Schneeschuhe
